Pusat bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban seputar alat Photomize, token, langganan, generasi media, privasi, dan dukungan akun.

Kembali ke Photomize
Mengapa saya harus memilih berlangganan?
Berlangganan adalah cara paling hemat untuk membuat konten bertenaga AI secara rutin. Anda tidak hanya mendapatkan token dengan harga lebih baik, tetapi juga akses berkelanjutan ke semua fitur premium, termasuk generasi scene kustom, pemrosesan prioritas, dan pengaturan lanjutan. Paket langganan kami dirancang untuk memberikan nilai terbaik bagi pengguna reguler.
Bagaimana cara kerja penagihan token?
Token digunakan di seluruh Photomize untuk sesi foto AI, generasi gambar, edit foto Nano Banana, video, musik, dan suara. Aplikasi menampilkan biaya token sebelum Anda memulai generasi karena harganya bisa berbeda tergantung alat, model, durasi, kualitas, dan pengaturan yang dipilih. Token langganan diperbarui di awal setiap periode penagihan, dan token langganan yang tidak terpakai tidak dibawa ke periode berikutnya.
Apa yang bisa aku buat di Photomize?
Photomize adalah studio AI multi-alat. Kamu bisa membuat sesi foto AI personal dengan model terlatih, membuat gambar dari prompt, mengedit foto dengan Nano Banana, membuat video, menghasilkan musik, membuat audio suara, dan mengelola semua hasil dari galeri studio.
Bagaimana cara membuat sesuatu di studio?
Pilih alat yang sesuai dengan hasil yang kamu inginkan, masukkan prompt atau pilih use case siap pakai, tambahkan file referensi yang diperlukan, tinjau pengaturan dan biaya token, lalu mulai generasi. Foto, video, musik, dan file suara yang selesai akan muncul di galeri terkait setelah proses selesai.
Apakah saya perlu melatih model AI untuk setiap alat?
Tidak. Model AI personal hanya diperlukan untuk sesi foto bergaya fotografer di mana foto hasil generasi harus terlihat seperti orang tertentu. Generasi gambar, pengeditan Nano Banana, video, musik, dan alat suara bisa digunakan tanpa melatih model foto pribadi.
Kapan aku harus menggunakan Image Generator?
Gunakan Image Generator saat kamu ingin membuat gambar baru dari prompt teks, seperti visual produk, concept art, poster, lanskap, karakter, atau aset media sosial. Tidak perlu mengunggah foto pelatihan atau membuat model pribadi.
Untuk apa Nano Banana digunakan?
Nano Banana adalah alur pengeditan foto untuk mengubah gambar yang sudah ada. Unggah atau pilih foto, jelaskan perubahan yang kamu inginkan, dan gunakan untuk tugas seperti retouching, mengubah gaya, mengubah detail, atau membuat versi baru dari gambar asli.
Apa yang bisa saya lakukan di Video Maker?
Video Maker memungkinkan Anda membuat video dari prompt teks, gambar, dan media referensi yang didukung. Pengaturan yang tersedia bergantung pada model yang dipilih, jadi opsi seperti rasio aspek, durasi, dan unggahan referensi bisa berbeda-beda.
Bisakah aku membuat musik dan suara juga?
Ya. Music Creator digunakan untuk membuat lagu atau trek instrumental dari prompt dan pengaturan. Voice Creator digunakan untuk mengubah teks menjadi audio suara dengan pilihan suara dan bahasa yang tersedia.
Apa perbedaan sesi foto dengan generator lainnya?
Sesi foto menggunakan model terlatih Anda untuk membuat potret konsisten dari orang yang sama dalam skenario terpilih. Image generator membuat gambar baru dari prompt tanpa model personal, Nano Banana mengedit foto yang sudah ada, dan alat video, musik, serta suara menghasilkan media dalam alur kerjanya masing-masing.
Berapa banyak foto yang perlu saya unggah untuk membuat model AI personal saya?
Untuk membuat model AI personal Anda, Anda perlu mengunggah minimal 10 foto. Semakin beragam foto yang Anda berikan, semakin baik dan fleksibel hasil generasinya. Kami merekomendasikan memilih foto berkualitas baik yang menampilkan Anda dalam berbagai pose dan pencahayaan.
Berapa lama waktu generasi?
Waktu generasi tergantung pada alat yang dipilih, model, beban antrean, referensi yang diunggah, durasi video, dan kualitas hasil. Beberapa gambar atau editan selesai dalam hitungan menit, sementara pelatihan model dan pekerjaan video atau audio yang lebih panjang bisa memakan waktu lebih lama. Kamu bisa meninggalkan layar dan kembali ke galeri nanti.
Apa itu token dan bagaimana cara mendapatkannya?
Token adalah kredit generasi internal Photomize. Anda bisa mendapatkannya melalui langganan, membeli paket token saat tersedia, atau memperolehnya melalui program referral dan afiliasi. Dompet Anda menampilkan saldo saat ini dan riwayat transaksi.
Bisakah aku mengedit atau menyesuaikan foto hasil generasi?
Ya. Gunakan Nano Banana atau alat editor foto untuk mengubah gambar yang sudah ada dan hasil generasi. Untuk generasi baru, kamu biasanya bisa menyempurnakan prompt, memilih model atau use case lain, menyesuaikan pengaturan yang tersedia, dan membuat versi baru.
Bisakah aku menggunakan media hasil generasi secara komersial?
Foto, gambar, video, musik, dan hasil suara yang dihasilkan dapat digunakan untuk proyek pribadi atau komersial sesuai ketentuan layanan kami. Pastikan kamu memiliki hak atas prompt, file referensi, orang, merek, atau materi sumber apa pun yang kamu berikan.
Bisakah aku mengubah paketku?
Ya! Kamu bisa meningkatkan paket kapan saja untuk mendapatkan lebih banyak token dan manfaat yang lebih baik. Selisih harga akan dihitung secara proporsional. Saat meningkatkan paket, kamu langsung mendapatkan akses ke semua fitur premium dan jatah token barumu. Kamu juga bisa menurunkan paket atau membatalkan langganan kapan saja.
Apakah foto pribadi saya aman?
Keamanan data pengguna kami adalah prioritas utama. Kami menggunakan metode enkripsi canggih untuk menyimpan foto dan data pribadi. Server kami diamankan sesuai standar industri tertinggi, dan akses data dikontrol secara ketat.
Apakah Anda menawarkan pengembalian dana?
Karena sifat layanan kami yang membutuhkan sumber daya komputasi besar untuk pembuatan model AI dan generasi foto, kami tidak menawarkan pengembalian dana. Kami menyarankan Anda mencoba uji coba gratis atau paket dasar untuk mengenal kemampuan aplikasi kami sebelum membeli lebih banyak token.
Bagaimana cara menghapus data pribadi dan akunku dari aplikasi Photomize?
Jika kamu ingin menghapus akun dan semua data terkait secara permanen dari aplikasi Photomize, kirim permintaan ke: support@photomize.ai dengan subjek "Request for personal data deletion." Dalam pesan tersebut, cantumkan alamat email yang terhubung dengan akunmu dan konfirmasi bahwa kamu ingin menghapus semua datamu secara permanen.

Data yang akan dihapus:
• Semua foto yang telah kamu unggah
• Model AI personalmu
• Semua foto dan sesi yang dihasilkan
• Data akun (profil, pengaturan)
• Riwayat transaksi dan penggunaan token

Data yang tetap disimpan karena alasan hukum:
• Data penagihan dasar dapat disimpan selama periode yang diwajibkan peraturan pajak (hingga 5 tahun)
• Log keamanan dalam bentuk anonim (tidak dapat diidentifikasi)

Jangka waktu: Datamu akan dihapus dalam 30 hari setelah permintaan diterima. Kamu akan menerima konfirmasi email setelah proses penghapusan selesai.