Centro assistenza

Domande frequenti

Risposte sugli strumenti di Photomize, i token, gli abbonamenti, la generazione di contenuti multimediali, la privacy e il supporto per l'account.

Torna a Photomize
Perché dovrei scegliere un abbonamento?
Un abbonamento è il modo più conveniente per creare regolarmente contenuti con l'AI. Non solo ottieni token a un prezzo migliore, ma anche accesso continuo a tutte le funzionalità premium, inclusa la generazione di scene personalizzate, l'elaborazione prioritaria e le impostazioni avanzate. I nostri piani di abbonamento sono pensati per offrire il massimo valore agli utenti abituali.
Come funziona la fatturazione dei token?
I token vengono utilizzati in tutto Photomize per i photo shoot AI, la generazione di immagini, la modifica foto con Nano Banana, i video, la musica e la voce. L'app mostra il costo in token prima di avviare una generazione, perché il prezzo può variare in base allo strumento, al modello, alla durata, alla qualità e alle impostazioni selezionate. I token dell'abbonamento si rinnovano all'inizio di ogni periodo di fatturazione e i token non utilizzati non si accumulano.
Cosa posso creare in Photomize?
Photomize è uno studio AI multi-strumento. Puoi creare shooting fotografici AI personalizzati con un modello addestrato, generare immagini da prompt, modificare foto con Nano Banana, creare video, generare musica, creare audio vocali e gestire tutti i risultati dalle gallerie dello studio.
Come creo qualcosa nello studio?
Scegli lo strumento che corrisponde al risultato desiderato, inserisci un prompt o seleziona un caso d'uso già pronto, aggiungi eventuali file di riferimento richiesti, controlla le impostazioni e il costo in token, quindi avvia la generazione. Foto, video, musica e file vocali completati appariranno nella galleria pertinente al termine dell'elaborazione.
Devo addestrare un modello AI per ogni strumento?
No. Un modello AI personalizzato serve solo per i photo shoot in stile fotografo dove le foto generate devono somigliare a una persona specifica. Generazione immagini, editing con Nano Banana, video, musica e strumenti vocali possono essere usati senza addestrare un modello foto personale.
Quando dovrei usare Image Generator?
Usa Image Generator quando vuoi creare una nuova immagine da un prompt testuale, come un visual di prodotto, concept art, poster, paesaggio, personaggio o asset per i social media. Non richiede il caricamento di foto di addestramento o la creazione di un modello personale.
A cosa serve Nano Banana?
Nano Banana è il flusso di modifica foto per trasformare un'immagine esistente. Carica o scegli una foto, descrivi la modifica che desideri e usalo per attività come ritocco, restyling, modifica dei dettagli o creazione di una nuova versione dall'originale.
Cosa posso fare in Video Maker?
Video Maker ti permette di creare video da prompt di testo, immagini e contenuti multimediali di riferimento supportati. Le impostazioni disponibili dipendono dal modello selezionato, quindi opzioni come formato, durata e caricamenti di riferimento possono variare.
Posso generare anche musica e voce?
Sì. Music Creator serve per generare canzoni o tracce strumentali da prompt e impostazioni. Voice Creator serve per trasformare testo in audio parlato con le opzioni di voce e lingua disponibili.
In cosa i photo shoot sono diversi dagli altri generatori?
I photo shoot usano il tuo modello addestrato per creare ritratti coerenti della stessa persona negli scenari selezionati. Il generatore di immagini crea nuove immagini da prompt senza un modello personale, Nano Banana modifica una foto esistente, mentre gli strumenti per video, musica e voce producono contenuti multimediali con i loro flussi di lavoro dedicati.
Quante foto devo caricare per creare il mio modello AI personalizzato?
Per creare il tuo modello AI personalizzato, devi caricare almeno 10 foto. Più le foto sono varie, migliori e più versatili saranno i risultati della generazione. Ti consigliamo di scegliere foto di buona qualità che ti mostrino in pose e con illuminazioni diverse.
Quanto tempo richiede la generazione?
Il tempo di generazione dipende dallo strumento selezionato, dal modello, dal carico della coda, dai riferimenti caricati, dalla durata del video e dalla qualità dell'output. Alcune immagini o modifiche si completano in pochi minuti, mentre l'addestramento del modello e lavori più lunghi di video o audio possono richiedere più tempo. Puoi lasciare la schermata e tornare alla galleria più tardi.
Cosa sono i token e come posso ottenerli?
I token sono i crediti di generazione interni di Photomize. Puoi ottenerli tramite un abbonamento, acquistando pacchetti di token quando disponibili, oppure guadagnandoli tramite i programmi di referral e affiliazione. Il tuo portafoglio mostra il saldo attuale e la cronologia delle transazioni.
Posso modificare o personalizzare le foto generate?
Sì. Usa Nano Banana o gli strumenti dell'editor foto per trasformare immagini esistenti e risultati generati. Per nuove generazioni, di solito puoi affinare il prompt, scegliere un altro modello o caso d'uso, regolare le impostazioni supportate e generare una nuova versione.
Posso usare i contenuti generati commercialmente?
Le foto, immagini, video, musica e audio vocali generati possono essere utilizzati per progetti privati o commerciali secondo i nostri termini di servizio. Assicurati di avere i diritti su qualsiasi prompt, file di riferimento, persone, marchi o materiali di origine che fornisci.
Posso cambiare il mio piano?
Sì! Puoi aggiornare il tuo piano in qualsiasi momento per ottenere più token e vantaggi migliori. La differenza di prezzo sarà calcolata proporzionalmente. Al momento dell'aggiornamento, otterrai immediatamente accesso a tutte le funzionalità premium e alla nuova quota di token. Puoi anche effettuare il downgrade o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.
Le mie foto private sono al sicuro?
La sicurezza dei dati dei nostri utenti è la nostra priorità. Utilizziamo metodi di crittografia avanzati per archiviare foto e dati personali. I nostri server sono protetti secondo i più alti standard del settore e l'accesso ai dati è rigorosamente controllato.
Offrite rimborsi?
Data la natura dei nostri servizi, che richiedono risorse computazionali significative per la creazione del modello AI e la generazione delle foto, non offriamo rimborsi. Ti invitiamo a provare la nostra prova gratuita o il pacchetto base per conoscere le funzionalità della nostra app prima di acquistare altri token.
Come posso eliminare i miei dati personali e il mio account dall'app Photomize?
Se desideri eliminare permanentemente il tuo account e tutti i dati associati dall'app Photomize, invia una richiesta a: support@photomize.ai con oggetto "Richiesta di cancellazione dati personali". Nel messaggio, indica l'indirizzo email associato al tuo account e conferma di voler eliminare permanentemente tutti i tuoi dati.

Quali dati verranno eliminati:
• Tutte le foto che hai caricato
• I tuoi modelli AI personalizzati
• Tutte le foto e sessioni generate
• Dati dell'account (profilo, impostazioni)
• Cronologia transazioni e utilizzo token

Dati conservati per motivi legali:
• I dati di fatturazione di base possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali (fino a 5 anni)
• Log di sicurezza in forma anonima (non identificabile)

Tempistiche: I tuoi dati verranno eliminati entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Riceverai una conferma via email al termine del processo di cancellazione.