Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Respostas sobre ferramentas da Photomize, tokens, assinaturas, geração de mídia, privacidade e suporte de conta.

Voltar para Photomize
Por que escolher uma assinatura?
A assinatura é a forma mais econômica de criar conteúdo com IA regularmente. Você ganha tokens com melhor custo-benefício e acesso contínuo a todos os recursos premium, como geração de cenas personalizadas, processamento prioritário e configurações avançadas. Nossos planos são pensados para oferecer o melhor valor para usuários frequentes.
Como funciona a cobrança de tokens?
Tokens são usados no Photomize para sessões de fotos com IA, geração de imagens, edição Nano Banana, vídeo, música e voz. O app mostra o custo em tokens antes de iniciar uma geração porque o preço pode variar conforme a ferramenta, o modelo, a duração, a qualidade e as configurações escolhidas. Tokens de assinatura são renovados no início de cada período de cobrança e não acumulam para o período seguinte.
O que posso criar no Photomize?
Photomize é um estúdio de IA com várias ferramentas. Você pode criar sessões de fotos personalizadas com um modelo treinado, gerar imagens a partir de prompts, editar fotos com Nano Banana, criar vídeos, gerar música, criar áudio de voz e gerenciar todos os resultados nas galerias do estúdio.
Como crio algo no estúdio?
Escolha a ferramenta que corresponde ao resultado desejado, escreva um prompt ou selecione um caso de uso pronto, adicione os arquivos de referência necessários, revise as configurações e o custo em tokens, e inicie a geração. Fotos, imagens, vídeos, músicas e vozes finalizados aparecem na galeria correspondente quando o processamento termina.
Preciso treinar um modelo de IA para cada ferramenta?
Não. Um modelo de IA personalizado só é necessário para sessões de fotos no estilo fotógrafo, quando as imagens geradas precisam parecer uma pessoa específica. Geração de imagens, edição Nano Banana, vídeo, música e voz podem ser usados sem treinar um modelo pessoal de fotos.
Quando devo usar o Image Generator?
Use o Image Generator quando quiser criar uma nova imagem a partir de um prompt de texto, como visual de produto, concept art, pôster, paisagem, personagem ou peça para redes sociais. Ele não exige upload de fotos de treino nem criação de um modelo pessoal.
Para que serve o Nano Banana?
Nano Banana é o fluxo de edição de fotos para transformar uma imagem existente. Envie ou escolha uma foto, descreva a alteração desejada e use para retocar, mudar o estilo, ajustar detalhes ou criar uma nova versão a partir do original.
O que posso fazer no Video Maker?
Video Maker permite criar vídeos a partir de prompts de texto, imagens e mídias de referência compatíveis. As configurações disponíveis dependem do modelo escolhido, então opções como proporção, duração e upload de referências podem variar.
Também posso gerar música e voz?
Sim. Music Creator é usado para gerar músicas ou faixas instrumentais a partir de prompts e configurações. Voice Creator transforma texto em áudio falado com as opções disponíveis de voz e idioma.
Qual é a diferença entre sessões de fotos e os outros geradores?
Sessões de fotos usam seu modelo treinado para criar retratos consistentes da mesma pessoa em cenários selecionados. O gerador de imagens cria novas imagens a partir de prompts sem um modelo pessoal, Nano Banana edita uma foto existente, e as ferramentas de vídeo, música e voz têm fluxos dedicados.
Quantas fotos preciso enviar para criar meu modelo de IA personalizado?
Para criar seu modelo de IA, você precisa enviar pelo menos 10 fotos. Quanto mais variadas forem, melhores e mais versáteis serão os resultados. Recomendamos fotos de boa qualidade, com diferentes poses e iluminação.
Quanto tempo a geração leva?
O tempo de geração depende da ferramenta escolhida, do modelo, da fila, das referências enviadas, da duração do vídeo e da qualidade da saída. Algumas imagens ou edições terminam em minutos, enquanto treino de modelo e trabalhos longos de vídeo ou áudio podem levar mais tempo. Você pode sair da tela e voltar à galeria depois.
O que são tokens e como consigo eles?
Tokens são os créditos internos de geração do Photomize. Você pode recebê-los por assinatura, comprar pacotes de tokens quando disponíveis ou ganhá-los por programas de indicação e afiliados. Sua carteira mostra o saldo atual e o histórico de transações.
Posso editar ou personalizar as fotos geradas?
Sim. Use o Nano Banana ou as ferramentas do editor de fotos para transformar imagens existentes e resultados gerados. Em novas gerações, geralmente é possível refinar o prompt, escolher outro modelo ou caso de uso, ajustar configurações compatíveis e gerar uma nova versão.
Posso usar mídias geradas para fins comerciais?
Fotos, imagens, vídeos, músicas e vozes gerados podem ser usados em projetos privados ou comerciais conforme nossos termos de serviço. Certifique-se de ter direitos sobre prompts, arquivos de referência, pessoas, marcas ou materiais de origem que você fornecer.
Posso mudar meu plano?
Sim! Você pode fazer upgrade a qualquer momento para ganhar mais tokens e benefícios. A diferença de preço será ajustada proporcionalmente. Ao fazer upgrade, você terá acesso imediato a todos os recursos premium e à nova cota de tokens. Também é possível fazer downgrade ou cancelar a assinatura quando quiser.
Minhas fotos pessoais estão seguras?
A segurança dos dados dos usuários é nossa prioridade. Usamos criptografia avançada para armazenar fotos e informações pessoais. Nossos servidores seguem os mais altos padrões da indústria, e o acesso aos dados é rigorosamente controlado.
Vocês oferecem reembolso?
Devido à natureza dos nossos serviços, que exigem muitos recursos computacionais para criar modelos de IA e gerar fotos, não oferecemos reembolsos. Sugerimos experimentar nosso teste grátis ou pacote básico para conhecer as capacidades do app antes de comprar mais tokens.
Como posso remover meus dados pessoais e conta do aplicativo Photomize?
Se desejar excluir completamente sua conta e todos os dados associados no aplicativo Photomize, envie uma solicitação para: support@photomize.ai com o assunto "Pedido de Exclusão de Dados Pessoais". Na mensagem, forneça o endereço de email associado à sua conta e confirme que deseja remover permanentemente todos os seus dados.

Quais dados serão removidos:
• Todas as fotos que você enviou
• Seus modelos de IA personalizados
• Todas as fotos geradas e sessões
• Dados da conta (perfil, configurações)
• Histórico de transações e uso de tokens

Dados retidos por motivos legais:
• Dados básicos de cobrança podem ser retidos pelo período exigido pelas leis fiscais (até 5 anos)
• Logs de segurança em forma anônima (sem identificação possível)

Tempo de realização: Seus dados serão removidos em até 30 dias após o recebimento do pedido. Você receberá uma confirmação por email após a conclusão do processo de remoção.