FAQ - Preguntas Frecuentes

La suscripción es la forma más rentable de usar regularmente contenido generado por IA. No solo obtienes tokens a mejor precio, sino acceso continuo a todas las funciones premium, incluyendo la generación de escenas personalizadas, procesamiento prioritario y configuraciones avanzadas. Nuestros planes están diseñados para brindar el mejor valor a los usuarios frecuentes.

Los tokens se usan en Photomize para sesiones de fotos con IA, generación de imágenes, edición Nano Banana, video, música y voz. La app muestra el coste en tokens antes de iniciar una generación porque el precio puede variar según la herramienta, el modelo, la duración, la calidad y los ajustes seleccionados. Los tokens de suscripción se renuevan al inicio de cada periodo de facturación y no se acumulan para el siguiente periodo.

Photomize es un estudio de IA con varias herramientas. Puedes crear sesiones de fotos personalizadas con un modelo entrenado, generar imágenes desde prompts, editar fotos con Nano Banana, crear videos, generar música, crear audio de voz y gestionar todos los resultados desde las galerías del estudio.

Elige la herramienta que coincide con el resultado que quieres, escribe un prompt o selecciona un caso de uso preparado, añade los archivos de referencia necesarios, revisa los ajustes y el coste en tokens, y empieza la generación. Las fotos, imágenes, videos, música y voces terminadas aparecen en la galería correspondiente cuando finaliza el procesamiento.

No. Un modelo de IA personalizado solo es necesario para sesiones de fotos tipo fotógrafo, cuando las imágenes generadas deben parecerse a una persona concreta. La generación de imágenes, la edición Nano Banana, video, música y voz pueden usarse sin entrenar un modelo personal de fotos.

Usa Image Generator cuando quieras crear una imagen nueva a partir de un prompt de texto, como un visual de producto, concept art, póster, paisaje, personaje o recurso para redes sociales. No requiere subir fotos de entrenamiento ni crear un modelo personal.

Nano Banana es el flujo de edición de fotos para transformar una imagen existente. Sube o elige una foto, describe el cambio que quieres y úsalo para retocar, cambiar el estilo, modificar detalles o crear una nueva versión a partir del original.

Video Maker permite crear videos desde prompts de texto, imágenes y medios de referencia compatibles. Los ajustes disponibles dependen del modelo elegido, por lo que opciones como relación de aspecto, duración y subida de referencias pueden variar.

Sí. Music Creator sirve para generar canciones o pistas instrumentales desde prompts y ajustes. Voice Creator convierte texto en audio hablado con las opciones de voz e idioma disponibles.

Las sesiones de fotos usan tu modelo entrenado para crear retratos consistentes de la misma persona en escenarios seleccionados. El generador de imágenes crea imágenes nuevas desde prompts sin un modelo personal, Nano Banana edita una foto existente y las herramientas de video, música y voz tienen sus propios flujos dedicados.

Para crear tu modelo personalizado necesitas subir al menos 10 fotos. Cuantas más variadas, mejores y más versátiles serán los resultados. Recomendamos fotos de buena calidad, con diferentes poses e iluminaciones.

El tiempo depende de la herramienta elegida, el modelo, la carga de la cola, las referencias subidas, la duración del video y la calidad del resultado. Algunas imágenes o ediciones terminan en minutos, mientras que el entrenamiento de modelos y trabajos largos de video o audio pueden tardar más. Puedes salir de la pantalla y volver a la galería más tarde.

Los tokens son los créditos internos de generación de Photomize. Puedes obtenerlos mediante una suscripción, comprar paquetes de tokens cuando estén disponibles o ganarlos mediante programas de referidos y afiliados. Tu billetera muestra el saldo actual y el historial de transacciones.

Sí. Usa Nano Banana o las herramientas de edición de fotos para transformar imágenes existentes y resultados generados. Para nuevas generaciones, normalmente puedes refinar el prompt, elegir otro modelo o caso de uso, ajustar configuraciones compatibles y generar una nueva versión.

Las fotos, imágenes, videos, música y voces generadas pueden usarse en proyectos privados o comerciales según nuestros términos de servicio. Asegúrate de tener derechos sobre los prompts, archivos de referencia, personas, marcas o materiales de origen que proporciones.

¡Sí! Puedes mejorar tu plan en cualquier momento para obtener más tokens y mejores beneficios. La diferencia de precio será ajustada proporcionalmente. Al mejorar, tendrás acceso inmediato a funciones premium y una nueva asignación de tokens. También puedes bajar de plan o cancelar la suscripción en cualquier momento.

La seguridad de los datos es nuestra prioridad. Usamos métodos avanzados de cifrado para almacenar fotos y datos personales. Nuestros servidores cumplen los estándares más altos de la industria y el acceso a datos está estrictamente controlado.

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, que requieren recursos computacionales importantes para crear modelos y fotos, no ofrecemos reembolsos. Te invitamos a usar el periodo de prueba gratis o el paquete básico antes de comprar más tokens.

Si deseas eliminar completamente tu cuenta y todos los datos asociados de la aplicación Photomize, envía una solicitud a support@photomize.ai con el asunto "Solicitud de eliminación de datos personales". En el mensaje, incluye el correo electrónico asociado con tu cuenta y confirma que deseas eliminar permanentemente todos tus datos.

Qué datos se eliminarán:
• Todas las fotos cargadas por ti
• Tus modelos AI personalizados
• Todas las fotos y sesiones generadas
• Datos de la cuenta (perfil, configuraciones)
• Historial de transacciones y uso de tokens

Datos conservados por motivos legales:
• Datos básicos de facturación pueden ser retenidos por el periodo requerido por las leyes fiscales (hasta 5 años)
• Registros de seguridad en forma anónima (sin posibilidad de identificación)

Tiempo de procesamiento: Tus datos serán eliminados dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la solicitud. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que el proceso de eliminación esté completo.