Центр допомоги

FAQ - Часто Задавані Питання

Відповіді про інструменти Photomize, токени, підписки, генерацію медіа, приватність і підтримку акаунта.

Назад до Photomize
Чому варто обрати підписку?
Підписка - це найвигідніший спосіб регулярного використання контенту, створеного AI. Ви не тільки отримуєте токени за кращою ціною, але й постійний доступ до всіх преміум-функцій, включаючи створення кастомних сцен, пріоритетну обробку та розширені налаштування. Наші плани підписки розроблені, щоб забезпечити найкращу цінність для регулярних користувачів.
Як працює розрахунок токенів?
Токени використовуються в Photomize для AI-фотосесій, генерації зображень, редагування Nano Banana, відео, музики та голосу. Додаток показує вартість у токенах перед запуском генерації, тому що ціна може залежати від інструмента, моделі, тривалості, якості та вибраних налаштувань. Токени підписки оновлюються на початку кожного розрахункового періоду і не переносяться на наступний період.
Що можна створювати в Photomize?
Photomize - це AI-студія з багатьма інструментами. Ви можете створювати персоналізовані AI-фотосесії з навченою моделлю, генерувати зображення з промптів, редагувати фото через Nano Banana, створювати відео, генерувати музику, створювати голосові аудіо та керувати всіма результатами в галереях студії.
Як створити щось у студії?
Виберіть інструмент, який відповідає потрібному результату, введіть промпт або виберіть готовий сценарій, додайте потрібні референсні файли, перевірте налаштування та вартість у токенах, а потім запустіть генерацію. Готові фото, зображення, відео, музика та голоси з'являються у відповідній галереї після завершення обробки.
Чи потрібно тренувати AI-модель для кожного інструмента?
Ні. Персоналізована AI-модель потрібна лише для фотосесій у стилі фотографа, коли згенеровані фото мають бути схожими на конкретну людину. Генератор зображень, редагування Nano Banana, відео, музика та голос працюють без тренування персональної фотомоделі.
Коли використовувати Image Generator?
Використовуйте Image Generator, коли хочете створити нове зображення з текстового промпту, наприклад візуал продукту, concept art, постер, пейзаж, персонажа або матеріал для соцмереж. Для цього не потрібно завантажувати тренувальні фото чи створювати персональну модель.
Для чого використовується Nano Banana?
Nano Banana - це процес редагування фото для перетворення наявного зображення. Завантажте або виберіть фото, опишіть потрібну зміну та використовуйте його для ретуші, зміни стилю, деталей або створення нової версії на основі оригіналу.
Що можна робити у Video Maker?
Video Maker дозволяє створювати відео з текстових промптів, зображень і підтримуваних референсних матеріалів. Доступні налаштування залежать від вибраної моделі, тому пропорції, тривалість і завантаження референсів можуть відрізнятися.
Чи можна також генерувати музику та голос?
Так. Music Creator призначений для генерації пісень або інструментальних треків з промптів і налаштувань. Voice Creator перетворює текст на озвучене аудіо з доступними параметрами голосу та мови.
Чим фотосесії відрізняються від інших генераторів?
Фотосесії використовують вашу навчену модель, щоб створювати послідовні портрети тієї самої людини у вибраних сценаріях. Генератор зображень створює нові зображення з промптів без персональної моделі, Nano Banana редагує наявне фото, а інструменти відео, музики та голосу мають власні робочі процеси.
Скільки фотографій потрібно завантажити, щоб створити мою персоналізовану модель AI?
Щоб створити вашу персоналізовану модель AI, вам потрібно завантажити щонайменше 10 фото. Чим більше різноманітних фотографій ви надасте, тим кращими та більш універсальними будуть результати генерації. Ми рекомендуємо обирати фотографії високої якості, які показують вас у різних позах та освітленні.
Скільки часу займає генерація?
Час генерації залежить від вибраного інструмента, моделі, навантаження черги, завантажених референсів, тривалості відео та якості результату. Деякі зображення або редагування завершуються за кілька хвилин, а тренування моделі та довші відео чи аудіо можуть тривати довше. Ви можете залишити екран і повернутися до галереї пізніше.
Що таке токени і як їх отримати?
Токени - це внутрішні кредити генерації Photomize. Ви можете отримувати їх через підписку, купувати пакети токенів, коли вони доступні, або заробляти через реферальні та партнерські програми. Гаманець показує поточний баланс і історію транзакцій.
Чи можу я редагувати або налаштовувати згенеровані зображення?
Так. Використовуйте Nano Banana або інструменти фоторедактора, щоб перетворювати наявні зображення та згенеровані результати. Для нових генерацій зазвичай можна уточнити промпт, вибрати іншу модель або сценарій, змінити підтримувані налаштування та створити нову версію.
Чи можна використовувати згенеровані медіа комерційно?
Згенеровані фото, зображення, відео, музика та голоси можуть використовуватися в приватних або комерційних проектах відповідно до наших умов сервісу. Переконайтеся, що маєте права на промпти, референсні файли, людей, бренди або вихідні матеріали, які надаєте.
Чи можу я змінити свій план?
Звісно! Ви можете в будь-який момент поліпшити свій план, щоб отримати більше токенів і кращі переваги. Різниця у ціні буде пропорційно розрахована. Після поліпшення ви одразу отримаєте доступ до всіх преміум-функцій і нового виділення токенів. Ви також можете знизити план або скасувати підписку у будь-який момент.
Чи є мої приватні зображення в безпеці?
Безпека даних наших користувачів для нас є пріоритетом. Ми використовуємо передові методи шифрування для зберігання зображень та особистих даних. Наші сервери захищені відповідно до найвищих галузевих стандартів, а доступ до даних строго контролюється.
Чи пропонуєте ви повернення коштів?
Через природу наших послуг, які потребують значних обчислювальних ресурсів для створення AI моделей та генерування зображень, ми не пропонуємо повернень коштів. Заохочуємо скористатися безкоштовним пробним періодом або базовим пакетом, щоб ознайомитися з можливостями нашого додатка перед покупкою більшої кількості токенів.
Як можна видалити свої особисті дані та акаунт з додатку Photomize?
Якщо ви хочете повністю видалити свій акаунт та всі пов'язані дані з додатку Photomize, надішліть запит на адресу: support@photomize.ai із темою "Запит на видалення особистих даних". У повідомленні вкажіть email адрес, пов'язаний з вашим акаунтом, та підтвердіть, що хочете назавжди видалити всі свої дані.

Які дані будуть видалені:
• Усі завантажені вами зображення
• Ваші персоналізовані моделі AI
• Усі згенеровані зображення та сесії
• Дані акаунта (профіль, налаштування)
• Історія транзакцій та використання токенів

Дані, що зберігаються з правових причин:
• Основні дані обліку можуть зберігатися протягом періоду, вимаганого податковими правилами (до 5 років)
• Логи безпеки у анонімній формі (без можливості ідентифікації)

Час виконання: Ваші дані будуть видалені протягом 30 днів з отримання запиту. Ви отримаєте підтвердження по email після завершення процесу видалення.